为答谢斗山新老客户,3月22日,斗山联合南京科泰公司在南京六合区金陵新城酒店成功举办了南京科泰2015春季部品促销会暨斗山部品技术交流会。本次展会共邀请江苏地区200多名斗山新老客户参加。新颖的会议组织形式及充实的展会内容,取得了良好的宣传与经济效果。展会当天参会客户订购挖掘机配件150余万元。
在交流会现场,代理商首先为客户们介绍了挖掘机装备的保养知识,通过培训,大家进一步认识到保养的必要性和重要性,对于原来不重视保养的客户来说,这是一次免费的培训机会,更让自己懂得如何保养才能让挖掘机达到最大的功效并产生最大效益。
随后进行的假冒斗山部品危害案例共享,更让客户们为之一振。使用纯正部品,实现了挖掘机效率的最大化,实际上是减少不必要的资金浪费。而使用假冒部品除了不能发挥挖掘机卓越性能外,更会对发动机、液压件等核心部件造成致命的损害,耽误正常施工,影响装备寿命。客户听了代理商的讲解之后,纷纷表示,“从综合效益来看,使用纯正部品是最正确的选择,以后会坚决抵制假冒部品。”
客户购机,除了可靠的产品品质外,及时、优质的售后服务保障也是考虑的重要因素之一。斗山售后服务一直走在行业的前列,是行业的标杆,2015年斗山更特别为保外客户提供了更多综合解决方案,如特惠保养包、维修代金券、有偿延保等,在客户需要保养时,代理商主动上门无偿服务;装备维修时给予减免维修费和工时费,这在很大程度上减轻了客户负担。
2015年,面对严酷的市场形势,斗山后市场部与代理商携手共同面对,深入挖掘后市场潜力。本次部品技术交流会的成功召开,一方面,宣传了斗山、南京科泰良好的品牌形象,建立了斗山、代理商、客户交流互动平台。另一方面,在部品让利基础上,实现了斗山、代理商、客户三方的共赢。本次展会的成功举办赢得了南京科泰及斗山新老客户的一致称赞。
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