五彩凉山、云上西昌。作为全国最大的彝族聚居区的凉山州,首府西昌走过了经济社会发展的“黄金十年”, 实现了历史性的追赶跨越。未来十年,西昌将以全面建成现代化的生态田园城市为目标。而伴随着发展,工程机械在之中扮演着不可或缺的角色。作为在全国工程机械设备需求最大的省份四川。西昌,这颗棋子显得尤其举重轻重。
六台约翰迪尔装载机入川
强鹿入川,与您共筑
4月6日,四川西昌经久钒钛产业园区内鞭炮声声,六台约翰迪尔WL53装载机一字排列,在阳光下熠熠生辉。客户赵总接过了约翰迪尔中国区市场销售总经理郎云手中的巨型客户基础。
交机仪式
本次约翰迪尔装载机进入西昌,受到了约翰迪尔公司以及天津工厂的关注和倾力支持,约翰迪尔中国区市场销售总经理郎云,约翰迪尔天津工厂总经理姜亮,约翰迪尔市场产品经理刘青峰,装载机产品设计主管张建刚,区域销售经理高智勇以及代理商四川翰迪公司总经理厉友会,服务总监谢辉玉,西昌分公司经理赖金安等悉数到场,与客户公司代表一道共同见证了约翰迪尔装载机的本次交付。
谈及本次合作,客户赵总这样评价道牵手约翰迪尔是因为我们相信约翰迪尔的国际级品质。经过作业体验,无论发动机还是液压系统,约翰迪尔的表现都令我们感到惊喜,让我无可挑剔。经过近一个多月的沟通与了解,WL53装载机以其强大自主研发的发动机,卓越的液压系统,以及诸多完美的综合实力表现赢得了我们的信任。公司一次性购置6台就是我们对约翰迪尔品质的充分信赖。今天特别感谢约翰迪尔公司领导不远万里来到西昌,这是对我们合作的特别支持。并且我们很高兴本次合作可以通过JDFL迪尔的融资公司购买设备,通过迪尔融资,我体会到约翰迪尔优质,高效的服务,以及对客户需求的高度重视。
我相信,约翰迪尔德产品质量信得过,约翰迪尔的服务更信得过。这次是约翰迪尔第一次走进我们大凉山,我们公司在接下来的水电站,土方工程承包等其他项目中,我们仍愿意选择约翰迪尔,携手共创美好明天。
在交车仪式上,郎总表示,约翰迪尔和四川翰迪公司通力合作,愿意为四川乃至西南地区客户提供最佳的用户体验。在售后保障上,约翰迪尔总公司在四川成都设有零部件中心,可以为客户及时供应到现场,解决潜在的各种问题。最终约翰迪尔会通过自己的努力,切实践行“闻于心,践于行“的客户服务理念,认真沟通,为客户提供最好的产品和最好的服务,保证让用户使用我们的设备放心。
作为约翰迪尔天津工厂总经理姜亮也特地赶到本次交机现场,他对约翰迪尔品牌的解读深深吸引了到场嘉宾。约翰迪尔作为181年历史的知名企业,是拥有着同美国宝洁和杜邦公司同样历史的世界级企业。在农业机械和工程机械都拥有着辉煌的成就,一直为全球工程机械的用户提供高品质的产品和服务。
四川翰迪公司厉友会总经理再次感谢客户的信任,他说,作为经销商,我们是厂家和用户之间的纽带,我们的任务就是要把厂家生产的优质设备推荐给用户,同时为用户提供良好的服务保障,我们有信心和客户的合作会越来越顺利。翰迪公司通过与用户对深度沟通,紧抓市场机会,关注客户需求,不断晋升用户满足度。2017年双方将会进一步在该区域扩展合作,为约翰迪尔在四川的发展奠定更加坚实的基本!
翰迪公司服务总监谢辉玉告诉现场的参会人员,只要购买了我们约翰迪尔的设备就是我们VIP。我们就会为迪尔客户提供最优的服务保障要求:15秒钟接听客户电话, 15分钟给出维修解决方案,两个小时内告知用户服务动态,当天处理更换部件以及常规保养,换件停机故障两天恢复。并且,四川翰迪公司会为客户提供安全培训,维修人员培训和操作技术等培训。据了解,有的客户经过翰迪公司专业三次以上等培训,设备作业中每小时可以节省0.5升,这样让用户维护成本更低。在服务解决方式上,谢总提出面对面的解决,更加彻底。配件供应方面,翰迪公司设置了西昌分公司,成都配件库总部。以及约翰迪尔零配件中心支持。完全满足客户的需求。
迪尔品质,卓越表现
约翰迪尔产品经理刘青峰告诉记者,本次客户选择的WL53装载机是在国际一线品牌的装载机中性价比最高的,无论铲斗容量,还是掘起力以及液压系统都是同级别中最高的。在非道路用车中,约翰迪尔发动机是作为全球最大的供应商长期领先对手的,发动机升功率做到同级别中最大,燃油经济性可以得到最完美的表现,对设备寿命有很大的保障,不论是装载机还是挖掘机,约翰迪尔都以超出行业的标准完美践行着对产品近乎苛刻的要求。
迪尔会邛海,强鹿聚凉山
约翰迪尔目前为中国工程机械市场提供的有装载机和挖掘机两个品类,挖掘机作为约翰迪尔的主力产品,产品品质一样保持了迪尔品质的高度要求。约翰迪尔区域销售经理高智勇介绍,尤其是约翰迪尔挖掘机在钢材的选择上更加严苛,无论是大臂,小臂还是铲斗,约翰迪尔一直是采用行业最高标号的Q345D型号钢材,在低温状态下,抗脆性更高。在高海拔低温施工作业中,提供了无与伦比的产品体验,带给客户最大的保障。
“闻于心,践于行。”是约翰迪尔对客户的承诺。约翰迪尔正在用诚挚的本心,倾听着客户声音,将每一步的行动践行到每一步为客户的服务上……
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