2013年，来自福建的王先生（化名）为了拓展业务，在Cat融资平台上一次性融资购买了六台液压挖掘机。然而到了2014年，王先生陷入了重大财务困难，月租金已成为巨大负担。在此期间，Cat融资始终与王先生保持着密切联系，在客户危机之时，通过内部反复多次的沟通，终在Cat融资团队的多方努力下，为客户王先生制定出了专门的解决方案，帮助他顺利渡过了难关。

Cat融资：一封特别的“红包”

　　从2013年的“牵手”，到2016年底付清全部款项并且拿到相应的结清手续，回顾与Cat融资并肩走过的三年，王先生抑制不住感激的心情，在春节期间特意送来了感谢：一块“客户至上，服务一流”的牌匾，一面“心诚待人，心系客户”的锦旗，都是王先生对Cat融资的真情实感；一封用“红包”包裹的感谢信，更代表了王先生对Cat融资真挚的心意。在感谢信中，王先生激动地表示：“没有你们的帮助与支持， 我无法克服接踵而来的资金困难，成就今天的事业。未来我将会与Cat融资继续合作，共同铸就更辉煌的未来！”

　　在Cat融资，像这样主动关怀、与客户共度难关的故事还有很多。通过Cat融资，客户花少量首付款即可获得设备的使用权，减轻了一次性支付巨额现金的压力。同时Cat融资还为客户提供12-42个月不同的融资期限，以固定的融资利率，以及多方位的促销优惠价格，有效帮助客户缓解资金压力。另外，Cat融资服务不仅针对新机，对于购买二手设备的客户，同样提供量身定制的解决方案。

　　多年来，Cat融资始终听取客户的声音、致力于提升客户体验。起租欢迎电话，结清致谢电话以及客户回访调查，都是Cat融资客户关怀计划的重要部分。通过制定积极主动的客户关怀计划，Cat融资不断为客户提供优质而贴心的服务，帮助客户灵活应对各方困难，大幅提升了客户忠诚度。（本文来自卡特彼勒）