西非中国大客户自从2006年进入西非区域采金，就开始使用临工产品，从最开始的LG665小挖、LG918/LG936L小吨位装载机，到最近两年采购的大吨位LG956L/LG6210E以及非洲区第一台FH系列新产品L956FH，包括4台MT50矿卡，目前已经拥有15台临工设备。

　　此外，他们准备继续采购临工36吨挖掘机2台，作为临工忠实的老用户，对于临工产品质量和市场表现十分满意，所以他们计划成为临工经销商投入建设4S店，开拓西非区域新市场，在此背景下为更好地提供后市场支持和提升经销商服务能力，2018年3月19日-23日开展了“FH系列及其它产品全方位培训，助力新渠道新开拓”为主题的全系列产品培训，重点内容包含整机服务、规范操作和保养、重点部件的工作原理和拆装规范、常见故障判断和规范维修等。

　　培训方式采取理论培训和实践培训相结合方式进行，利用现有失效件作为实践培训教具进行拆装培训，培训过程中采取每天测评和课堂问答模式，使得学员更加深刻理解产品原理和故障排除方法；服务人员掌握保养维修，通过培训前状态和培训后状态的对比分析，此次培训取得了理想的效果。

　　全方位、全覆盖的培训，值得信赖的后市场支持和服务，定会赢得回头客，助力山东临工新渠道新产品赢得新开拓。