在这样的大背景下,联合卡车独辟蹊径,秉承“科技,制造未来”的造车理念,坚持以创新作为企业安身立命的根本,从市场需求出发,以客户体验为基础,既从外部引进技术、消化吸收并自我创新,同时又考虑中国市场的实际特点,通过整合重卡产业内最富有竞争力的力量元素,依托各方在行业的优势和资源,结合欧洲最先进重卡技术,开发出全新的UE平台。该平台具备“智能、高效”的特点。而基于该平台更是打造出了一条完整的重卡产业链:舒适智能的驾驶室、具备欧洲2012年量产水平的高性能发动机、包括AMT在内的高品质换挡变速器,以及大扭矩容量的驱动桥,这些总成单元依靠先进的技术积淀,成就了联合卡车自主高端的竞争力。
UE平台的性能足以对市场上现有的重卡产品线实现完全覆盖,而更加灵活的配置能力更是赋予了其在专用车领域和重卡市场上独特的竞争优势。UE平台的强大性能,不仅给了市场一个全新的选择,也已经给了联合卡车的未来提供了足够的想象空间。
从价格营销到价值营销
此次联合卡车以68.8万元的售价打破了以往自主品牌产品以低价入市赢得市场的惯例,创新了自主重卡品牌价值新高度。这不仅彰显出联合卡车对自己的产品底气十足,更多的是市场营销思维的转变。
在联合卡车营销服务有限公司总经理涂小岳看来,联合卡车的产品价格不仅包含产品的价值,更有随车一同销售的各种服务,以及联合卡车品牌价值在未来二手车价格中的体现,由单纯的价格营销上升到价值营销层面。
按照联合卡车的规划,今后将在全国范围内建立330家服务商,目前签约服务商已达到220家。加上加盟服务网点,基本上覆盖了除台湾之外的所有区域。值得关注的是,联合卡车提出了“一体化服务”理念,计划将在全国范围内建成100家直营的一体化服务站,在这里将覆盖整车、上装、发动机、变速箱、桥等一系列的维修服务项目,提供“一站式”服务,只要车有问题,在这里都能得到解决。这和目前市场上各自负责各自的服务模式有很大区别,大大提高了服务效率和满意度。
另外,联合卡车的“一体化服务”还强调对现场的服务能力,将服务放在路面,走出去服务的“主动式服务”理念直击当前重卡服务的短板。据悉,联合卡车为用户提供国内最高的“30个月+30万公里的”质保期限。同时,还会推出全生命周期的服务项目, “36个月+36万公里”(联合大扳手360)可选服务包。
此外,联合卡车还着重强调服务监管体系的建立,以此保障为用户提供高品质服务,提升用户满意度。“永远想在用户前面,一切只为用户满意”是联合卡车决策者谈论最多的,也是今后联合卡车服务战略的核心所在。为此联合卡车专门建立自己的服务品牌——“超级大扳手”,通过“联合伴您行,一路好帮手”的服务承诺,将各项服务政策落在实处。
为了解决购买门槛问题,联合卡车还推出了一整套完善的金融支持方案。首先,通过降低首付和月供降低车主的购车门槛,减少运营压力,同时还在一些区域利用挂靠公司,为用户提供挂靠运营,为大家建立一个创业的平台。
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