“你每次都是不辞辛苦，一次一次主动上门服务指导、维修负责到底的精神是值得赞扬的，我们为你的行动所叹服，我们更有理由相信购买你们徐工产品是非常有保障的!”这是阿塞拜疆一位用户对徐工特机服务人员所说真挚的感谢话。

　　在阿塞拜疆，只要有徐工特机的产品，就会有特机服务人员的身影，在巴库azenco公司修理厂培训用户、在巴库市azenco石油公司走访用户、在奥姆斯特市水泥厂走访用户、在能源部组装厂走访用户、在奥姆斯特市采油厂维修等，特机的服务人员把这些当作自己的家常便饭，实事求是的向用户宣传产品，向用户交底，不但要让用户了解产品的优点,还要让他们了解产品的维护、保养、缺点及注意事项以及所采取的措施和收到的效果。这样，用户心里有了底，在使用中更能注意克服缺点，发扬优点，使产品更好地发挥应有作用。

　　零距离服务，让企业用户满意;贴身式服务，为企业用户创造利益;跟踪式服务，使得用户赞不绝口!看到用户对公司产品如此满意，服务人员表示，为了让徐工产品的牌子打的更响，我们会继续提供更优质的服务。”(徐工 刘聪)