长沙酷暑,骄阳似火,重起宁乡产业园迎来了一批来自世界各地的服务工程师,不同语言,不同颜色的面孔,形成了产业园一道独特的风景。这是三一重起举办的第一期海外工程师服务培训,培训为期10天,共有来自14个国家和地区的26名海外服务人员参加。
通过10天的共同学习与生活,各国学员在长沙结下了深厚的友谊。
Christian是个古灵精怪的南非小伙,幽默感十足的他也是班里的开心果,所到之处总是一片欢声笑语,用他的话说,做服务的人格魅力很重要。他在南非代理商处工作了5年,谈起自己被公司选拔为此次培训的唯一代表,Christian无比自豪:“我从小就在继父的汽车修理厂做事,16岁就已经独立修车了,在公司,我是最优秀的服务工程师,这次来中国学习,就是要丰富理论知识。”
作为班里的积极份子,Christian在课堂上总是仔细地做笔记,主动回答讲师提出的每个问题,还会与翻译沟通翻译细节。
Asif是三一印度的服务部长,他是一名正统的绅士,说一口纯正的英语。这次他带领四人团队来宁乡参加培训,“执着”、“好学”是这个团队的代名词。
班主任冯亮则是大家的全能后盾。26名学员来自不同国家,有着不同的宗教信仰和生活习惯。拿吃饭来说,学员中有不吃猪肉的穆斯林,有素食主义者,也有作息时间与其他人大相径庭的印度教信奉者。为了更好地服务大家,冯亮详细了解每个宗教的饮食禁忌,每餐都会提前与食堂沟通,并不断改进口味。培训期间,他白天冒着酷暑协调教学,晚上与学员同住酒店,总忙到深夜才入睡。小伙子被晒得黝黑,身形也瘦削了不少,对此他总露出憨憨的笑容:“多亏了这次培训,我的减肥战役初见成效。”冯亮的朝夕相伴与默默付出也赢得所有学员的友谊,大家对他的称呼也从“Mr.Feng”变成了亲切的“Feng”。
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