聚焦市场，全球布局

　　市场是企业创造价值的舞台，哪里是目标市场?采用什么策略开拓?是企业不得不思考的核心问题。许总分析道：“星邦的目标客户群体在国内和国外完全不同，国内目前主要集中在造船业，所以我们的网络布局也是造船业集中的区域市场，主要是以环渤海，长三角，珠三角为主，但接下来我们将加大非造船市场的开发，所以象北京、成都等经济发达的地方是接下来的重点，租赁领域则是我们重点进入的领域。国外市场现主要分布在南美、亚太、中东等区域，在这些区域市场中又主要以巴西、澳大利亚、新加坡为主，明年公司将在这三个市场组建公司，精耕细作这三块市场，同时进入欧洲市场，后年有可能开始考虑进入北美市场。随着市场的铺开，星邦重工也在不断地拓宽自己的销售渠道，并从人力、薪酬、激励等内部管理的各个层面着力构建引领成功的高效营销体系。”

　　精诚服务，创造价值

　　星邦重工坚持“销售到哪，服务就到哪”的原则，一直致力于建设一个完备的全球服务网络。公司采取双线策略为国内外市场提供高质量的服务。就国内而言，采取“自派人员为主，代理商为辅”的方式，最大限度的确保服务的专业性。国外市场因受地域、语言等限制，则执行的是“代理商为主，自派人员为辅”的模式，但不管是哪种模式，只要有机器过去，服务就必须跟过去，有些国外市场，甚至机器还没过去，服务网络的建设就已经先行了。首先，星邦在选择代理商时，原则上除了有很强的销售能力和销售网络之外，更重要的是要有好的服务能力和服务网络，如果确实代理商只有前者，那也一定会在当地立即寻求独立的服务代理商。对星邦人而言，服务不光是一个简单的遇到问题就处理的过程，而是一个兼管理与培训于一体的过程。许总表示：“快速及时的服务是星邦的目标。即使是只拥有一部星邦机器的客户，我们也会要求服务人员每个月进行例行检查，保证我们的机器处在良好的运行状态，最大限度减少出故障的机会。”“对于国外的代理商和拥有量很大的客户，星邦除了在当地免费提供培训和技术支持之外，也要求和支持他们来公司接受更深入和全面的培训，在公司的很多费用都是由星邦提供。”“这样，我们就做一个市场稳定一个市场，做一个客户稳定一个客户。”

　　稳健经营，征远博厚

　　2010年是星邦持续发展的一年，也是机遇与挑战、收获与困难同行的一年。在上半年，相比其他同属工程领域的建筑机械、工程车辆等行业的急剧升温，星邦国内外的目标市场并没有真正热起来。许总详细地分析了个中的原因：“国内市场方面，受总体经济水平还不高、人工成本低、政策缺失、消费者意识缺失等因素的影响，市场一直没起来，目前国内市场主要集中在造船领域，而08年经济危机后，国内造船行业还没完全恢复过来，所以市场需求就更小了。而国际市场方面，北美、欧洲作为该产品的主流市场，一直复苏乏力，导致市场需求低迷，以美国的GENIE和JLG为例，他们目前的销售量还不到销售高峰的一半。全球该类产品的低迷需求也使得星邦上半年的销售指标离预期还有一段差距。但总体来说，星邦重工从08年经济危机进入到这个行业，在市场普遍低迷的状态下，直到今天还处在一个比较稳固发展的状态和良好的发展势头，这是令人欣喜的!”对发展蓝图的设计，星邦重工抱持稳健经营的态度规划每一步的发展。一是明确高空作业设备供应商的企业定位，完善旗下三大系列的产品和型号，继续在该领域做深做强，不盲目追求产品范围的扩张和产品线的过度延伸。二是进行品牌建设，打造该领域内的世界级品牌，力求将每一个环节做到精益求精，让星邦产品的身影和声音活跃于国内外市场。三是培育国内市场，通过展会、网络、杂志、免费使用、租赁业务等各种方式让客户认知产品和星邦，以更好地激活该市场。四是打造充满活力的人才队伍，利用长沙作为工程机械之都的区位优势，通过设立好的用人机制、薪酬机制，激励机制来选拔和培养一大批人才。“不积跬步，无以至千里”，星邦一步一个脚印，坚定不可阻挡地走向未来!

星邦新品引观众纷纷驻足

　　“技术先行，市场导向，服务后盾”，星邦人稳健地构筑推动星邦重工向前发展的“金三角”，书写步步为赢的企业历史，向“全球卓越的供应商”的伟大愿景不断迈进。未来星邦将带给世人怎样的惊喜，让我们共同期待!

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